Booking.com a créé une nouvelle option de check-in en ligne pour accélérer le process d’arrivées de leurs clients. Nous sommes fiers d'annoncer que Stardekk est l'un des premiers partenaires à mettre en œuvre cette fonctionnalité.

Vous souhaitez attirer un nouveau segment de marché et obtenir plus de réservations ? Avez-vous entendu parler des voyages packagés? Plusieurs acteurs se démarquent sur le marché des voyages organisés. En misant sur ce marché, vous pouvez, en tant qu'hôtel ou chambre d'hôtes, augmenter votre taux journalier moyen (TJM). Mais comment y parvenir ? Découvrez-en plus dans cet article !

"Business or pleasure ?"  Vous avez probablement entendu cette phrase dans une scène d’ hôtellerie dans des films ou des séries. Mais aujourd'hui, elle est devenue un peu obsolète. La nouvelle tendance bleisure (business & leisure) est l’art de combiner  voyages d'affaires avec loisirs et crée une toute nouvelle expérience de voyage. 

En tant qu'hôtelier, vous avez en permanence de multiples tâches à réaliser quotidiennement qui vous prennent beaucoup de votre temps. Bien sûr, il existe différentes solutions logicielles pour mieux gérer votre hôtel, mais il est parfois difficile de s’y retrouver. Un outil tout-en-un est la solution idéale pour gérer votre établissement de manière claire et centralisée afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est le plus important : vos clients.  

Vous souhaitez savoir pourquoi ? Voici les 5 principaux avantages :

En tant qu'hôtelier, il est important de comprendre et identifier le "parcours client". Il s'agit en fait du parcours que le client emprunte jusqu'au moment où il décide de faire une réservation, mais se poursuit même après le séjour dans votre établissement.

Vous pouvez optimiser ce parcours client grâce à des solutions logicielles.

En tant qu'hôtelier ou gérant d'un B&B ou d'une maison de vacances, vous cherchez naturellement à maximaliser le taux d'occupation et optimaliser votre rendement ... surtout après une année Corona imprévisible.

Votre site web est non seulement votre carte de visite, mais peut également inciter vos visiteurs à réserver. Car même si les OTA sont désormais un canal de réservation indispensable, le site web de votre hôtel reste l'un des canaux de réservation les plus importants.

En tant que gérant d'hôtel, de chambres d’hôtes ou de gîte, vous avez toujours deux objectifs :  obtenir plus de réservations et une rentabilité plus élevée.  Vous rêvez également de diminuer la charge administrative pour pouvoir vous concentrer davantage sur vos clients.

Grâce à un logiciel hôtelier performant et à des possibilités d'intégration infinies, ces objectifs sont désormais à votre portée.  Découvrez toutes les possibilités dans cet article.

Le 18 mai, 7 grands éditeurs de logiciels hôteliers se sont réunis virtuellement pour échanger des idées sur les dernières technologies du secteur de l’hôtellerie. Le webinaire était organisé par le développeur de logiciels Roomdex.  Vincent Goemaere, PDG et fondateur de Stardekk, y a également participé.

L'année écoulée a été une véritable montagne russe pour vous et d'innombrables autres propriétaires d’établissement, une année comme jamais auparavant. Une année au cours de laquelle vous avez revu en profondeur votre stratégie de tarification afin de maintenir un taux d'occupation élevé et de limiter les dégâts.

Les agences de voyages en ligne (OTA) sont désormais un élément indispensable du secteur du voyage et un maillon essentiel de votre stratégie de distribution en ligne. Toutefois, le paysage des OTA a considérablement évolué ces dernières années et la pandémie de coronavirus a vu l'essor du tourisme local et de plateformes locales telles que Séjourner en Flandres et Voordeeluitjes.nl.

Vous souhaitez générer le maximum de revenus de vos chambres disponibles ? Mais comment faire ? C'est ce qu'on appelle le Revenue Management ! Nous avons cherché des réponses aux questions les plus importantes que vous pourriez vous poser en tant qu'hôtelier ou propriétaire de b&b et pour cela nous avons fait appel à Angelina Motzo, directrice marketing, en charge aussi des ventes et des réservations pour le groupe XO Hotels. 

En tant qu'hôtel ou B&B, avez-vous mis en place une politique de développement durable dans votre établissement ? Si c’est le cas, n’oubliez pas de bien informer vos clients qu'ils réservent dans un hôtel ou un B&B écologique!  Avez-vous entendu parler du label Clef Verte ? Lisez cet article et découvrez comment vous pouvez développer votre approche écologique.

Du 16 au 18 mars s'est tenu l'événement Click. de Booking.com, le lieu de rendez-vous des grands acteurs du secteur du voyage. Cette fois-ci, ce n'était pas à Amsterdam, mais un événement entièrement en ligne.  

Google Hotel Ads (GHA) est un outil comparateur  (“meta-search”), dont le principe est d'afficher les différents tarifs d'une chambre selon les canaux de distribution.  En tant qu’hôtelier vous pouvez faire apparaître le lien vers votre propre module de réservation mais jusqu à maintenant cela engendrait des frais (CPC - coût par clic - ou CPA - coût par acquisition)  chargés par Google en fonction du modèle que vous aviez choisi.

A partir de maintenant, les hôtels et les OTA peuvent également ajouter des liens de réservation  totalement gratuits. Comment faire pour bénéficier de cette nouvelle offre ?   

En 2020, les réservations directes ont connu un boom ! En moyenne sur l'année, près de 20 % des réservations étaient des réservations directes. C'est le moment idéal pour mettre à jour notre moteur de réservation et lui donner un look frais et contemporain.

Les voyageurs osent-ils à nouveau planifier des voyages en 2021 ? Quelles sont les principales tendances en matière de voyage pour 2021 ? N'attendez pas que la saison touristique redémarre et préparez-vous dès à présent. Les tendances de cet article vous y aideront !  

Vous aimez travailler avec les logiciels Stardekk et vous connaissez certains responsables d’établissements à qui vous souhaiteriez faire découvrir nos outils ?