Nieuws

Meer directe boekingen: 4 tips (2017-01-13)

Als hotel wil je het aantal directe boekingen maximaliseren. Zo verlies je geen commissie aan diverse boekingsites, en kan je makkelijker een rechtstreekse band opbouwen met de klant. Met de Cubilis-software van Stardekk kan je het aantal rechtstreekse boekingen en commisievrije reserveringen verhogen, maar ook deze vier tips vormen een goede start.

Verschillende boekingsites; verschillende opties en prijzen. Voor reizigers is het niet makkelijk om door het bos de bomen te zien. Daarom kiezen meer en meer boekers opnieuw voor de bron: rechtstreeks boeken bij het hotel zelf. Maar hoe kun je deze evolutie zelf nog een extra boost geven?

1. Website = centrale spil

Optimaliseer je website en zorg ervoor dat een reiziger je site niet verlaat zonder te boeken. Niet door hem te dwingen uiteraard, maar door het hem zo makkelijk mogelijk te maken en een natuurlijke flow te creëren. Toon alle opties op een overzichtelijke manier, en vermijd lange invulformulieren. Zorg dat ook mobiel boeken vanop de smartphone of tablet vlekkeloos lukt. Stardekk helpt je graag met de ontwikkeling van een betaalbare website die resultaat oplevert!

2. Doordacht online adverteren

Veel reizigers starten hun zoektocht via Google of klikken door via Facebook. Ook Tripadvisor speelt een belangrijke rol, zeker voor online reviews. Zet niet je volledige budget in op slechts 1 kanaal, maar experimenteer om te zien welke weg het vaakst naar conversie leidt. Stuur je mailings uit? Deel deze dan op in groepen en stuur hen enkel relevante aanbiedingen. Zakenmensen komen misschien al binnen enkele weken terug, maar een gezin met 2 kinderen zal waarschijnlijk pas bij een volgende vakantieperiode opnieuw op reis gaan.

Daarnaast hoef je ook niet altijd geld te spenderen. Je kan klanten bijvoorbeeld actief stimuleren om een review te schrijven en deze te delen, eventueel in ruil voor een kleine korting.

3. Bied een heuse beleving aan

Samen met een kamer of andere accommodatie ook een heuse ‘experience’ boeken: het is dé trend voor 2017. De grote hotelsites zijn vastberaden: bovenop kamers willen ze ook unieke belevingen verkopen. Ook jij als hoteleigenaar kan inspelen op deze trend.

4. Maak werk van contentmarketing

Ben je actief op social media? Deel dan niet enkel commerciële posts en blogberichten, maar schrijf content die waardevol is voor reizigers. Tips om je koffer te pakken, leuke activiteiten in de stad, een lijstje van de beste restaurants … Allemaal nuttige info waarmee je de klant mee over de streep trekt om een kamer te boeken.